Segurança e Privacidade

1.1. Quais dados coletamos e como são coletados?

Coletamos informações das seguintes formas em nosso website:

Formulários de Contato e Orçamentos: Quando você interage conosco para solicitar informações ou orçamentos, coletamos dados de identificação e contato como nome, e-mail, telefone, cargo e o nome da empresa.

Dados de Navegação (Cookies): Coletamos dados de forma automatizada por meio de cookies para entender como você utiliza o site, melhorar a sua experiência de navegação e gerar métricas de desempenho. Esses dados incluem endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.

1.2. Qual a finalidade e a base legal do tratamento?

Tratamos os seus dados amparados estritamente nas bases legais da LGPD, para os seguintes fins:

Atendimento a solicitações e execução de contratos: Utilizados para responder às suas dúvidas, enviar os orçamentos solicitados e realizar trâmites comerciais preliminares (Art. 7o, V da LGPD).

Legítimo Interesse: Para aprimorar os nossos serviços, garantir a segurança do site e enviar comunicações informativas ou institucionais relacionadas ao mercado de recomposição de pneus, assegurado o seu direito de cancelamento a qualquer momento (Art. 7o, IX da LGPD).

1.3. Como protegemos os seus dados?

A Lukatec adota medidas técnicas e administrativas avançadas de segurança da informação para blindar os dados contra acessos não autorizados, perdas, destruições ou alterações. Utilizamos criptografia de dados em trânsito (SSL), firewalls e controles rigorosos de privilégios de acesso.

1.4. Com quem compartilhamos os dados?

Os seus dados não são vendidos ou comercializados. Podemos compartilhar as suas informações exclusivamente com prestadores de serviços de tecnologia parceiros (como serviços de hospedagem e sistemas de CRM), estritamente operando sob nossas instruções e em total conformidade com a LGPD.

1.5. Seus Direitos como Titular

Você possui plenos direitos assegurados pelo Artigo 18 da LGPD, podendo solicitar a qualquer momento através dos nossos canais oficiais:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Eliminação ou anonimização de dados tratados com base no seu consentimento;

Revogação do consentimento para recebimento de comunicações de marketing.

1.6. Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com o nosso

Encarregado através do e-mail: lukatec@lukatec.com.br